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Servicio técnico activo en Valencia · Hoy, hasta las 21:00
Departamento técnico externo · Empresas B2B

Tu servicio técnico de cabecera en Valencia para empresas, aseguradoras y comunidades.

Desde 1998 operamos como el departamento técnico externo de más de 120 comunidades de propietarios, 40 restaurantes y las principales aseguradoras de hogar del mercado español. Respuesta media de 3,5 horas en Valencia capital, presupuesto cerrado antes de intervenir y 6 meses de garantía oficial por escrito.

  • ✓ SLA medible por contrato
  • ✓ Gestor de cuenta dedicado
  • ✓ Facturación mensual
  • ✓ Stock 12.000 referencias
Sectores atendidos

Cuatro perfiles de empresa con los que ASPES trabaja como servicio técnico de cabecera.

Operamos como departamento técnico externo para cuentas que necesitan respuesta garantizada, trazabilidad de cada intervención y un interlocutor único. Estos son los sectores con mayor volumen de acuerdos marco activos en la provincia de Valencia.

01

Comunidades de propietarios

Mantenimiento preventivo de salas de calderas, cuartos de basuras, ascensores con electrodomésticos comunes y máquinas de garaje. Más de 120 comunidades con contrato anual.

  • Lavadoras y secadoras industriales de zonas comunes
  • Frigoríficos de office y salas de juntas
  • Hornos y microondas de sala de fiestas
  • Aires acondicionados de portal y zonas comunes
Modalidad habitual Mantenimiento preventivo anual
02

Hostelería y restauración

40 restaurantes y cafeterías con contrato plurianual. Intervenciones en cámaras frigoríficas, lavavajillas industriales, hornos convectores y freidoras.

Modalidad habitual Acuerdo marco plurianual
03

Aseguradoras de hogar

Empresa colaboradora con las principales aseguradoras del mercado español. Tramitamos expedientes con presupuesto cerrado, fotos del siniestro y factura adaptada a la póliza.

Modalidad habitual Intervención puntual · alta facturación
04

SAT subcontratado y mayoristas

Asumimos los avisos de servicio técnico oficial que otras marcas no cubren en provincia. Stock permanente de más de 12.000 referencias para servir avisos en 24 horas.

Modalidad habitual Acuerdo marco · SLA por volumen
+

También atendemos

  • Inmobiliarias con cartera de alquiler
  • Residencias geriátricas
  • Colegios y centros educativos
  • Pequeño comercio y peluquerías
Casos reales

Cuatro cuentas activas documentadas con cifras verificables.

Los acuerdos empresa que mostramos a continuación corresponden a clientes reales con contrato en vigor. Los datos de locales, viviendas y ahorro se han simplificado para preservar confidencialidad comercial.

  1. Técnico reparando lavadora industrial en cuarto comunitario
    Comunidad de propietarios · Valencia capital

    Comunidad 84 viviendas · mantenimiento anual

    Intervención preventiva mensual sobre 12 lavadoras y 4 secadoras industriales de la zona común. Cuando un equipo queda fuera de servicio, sustitución de piezas en menos de 24 horas con repuesto del stock propio.

    Viviendas atendidas
    84
    Equipos en mantenimiento
    16
    Tiempo medio de resolución
    18 h
    Antigüedad del contrato
    9 años
  2. Técnico revisando compresor de cámara frigorífica en restaurante
    Hostelería · cadena de cafeterías

    Cadena de 11 cafeterías con contrato plurianual

    Mantenimiento trimestral de lavavajillas industriales, cámaras frigoríficas, hornos y molinos. Cada cafetería tiene asignado un técnico de referencia que conoce el histórico de la máquina y reduce tiempo de diagnóstico.

    Locales cubiertos
    11
    Ahorro vs. fabricante oficial
    ≈ 38 %
    Avisos cerrados / mes
    9
    Antigüedad del contrato
    5 años
  3. Técnico cumplimentando parte de intervención en tablet
    Aseguradora de hogar nacional

    Aseguradora con 1.200 expedientes / año

    Recepción diaria de partes de asegurados en pólizas de hogar. Presupuestamos, intervenimos y entregamos informe fotográfico + factura adaptada al condicionado de la aseguradora. Integración por correo cifrado y portal propio.

    Expedientes / año
    1.200
    Tiempo medio de cierre
    2,1 días
    Índice de reapertura
    2,3 %
    Antigüedad del acuerdo
    11 años
  4. Técnico revisando lavavajillas en vivienda de alquiler
    Inmobiliaria con cartera de alquiler

    Gestora de 320 viviendas en alquiler

    Revisión obligatoria de electrodomésticos entre inquilino y propietario. Cada cambio de inquilino genera un parte con fotografía, estado del equipo y recomendación de mantenimiento o sustitución.

    Viviendas en cartera
    320
    Revisiones / mes
    27
    Reclamaciones por mala gestión
    0
    Antigüedad del contrato
    3 años
Condiciones contractuales

Seis compromisos operativos que forman parte de cualquier acuerdo marco con ASPES.

Estos seis puntos no son un folleto comercial: están incluidos literalmente en el contrato que firmamos con cada cliente empresa. Cualquier desviación se documenta, se justifica y se compensa en factura.

01

Tiempo de respuesta por SLA

Tiempo medio de 3,5 horas en Valencia capital y anillo de la CV-500. Para el resto de la provincia, compromiso de primer contacto en 6 horas laborables y visita en menos de 24 horas para avisos no urgentes.

3,5 h · media
02

Gestor de cuenta dedicado

Cada empresa tiene asignado un coordinador técnico que conoce el histórico de las máquinas, los horarios del local y a los interlocutores válidos. Un solo email, un solo teléfono, sin pasar por centralita.

1 persona · única
03

Facturación mensual consolidada

Una sola factura al mes con el desglose por local, máquina o expediente. Adaptada al formato que requiera el departamento de compras o la aseguradora (incluye fotos, partes y albaranes).

1 factura / mes
04

Stock de repuestos garantizado

Taller propio de 480 m² en el Polígono Fuente del Jarro (Paterna) con más de 12.000 referencias de piezas originales. Si una referencia se agota, compromiso de búsqueda en menos de 24 horas.

12.000 refs · stock
05

Garantía oficial de 6 / 12 meses

Toda intervención B2B sale con un parte firmado por el cliente y una garantía oficial por escrito de 6 meses en mano de obra y repuestos, ampliable a 12 meses en contratos plurianuales sin coste adicional.

6 / 12 meses · escrito
06

Informes mensuales de actividad

Cada mes entregamos un informe con avisos recibidos, tiempos de respuesta, equipos sustituidos, observaciones técnicas y recomendaciones de inversión. Pensado para reuniones de comunidad o comités de dirección.

12 informes / año
Modalidades de contrato

Tres maneras de trabajar con ASPES según el volumen y la criticidad de tu cuenta.

Las cifras de precio son orientativas y se ajustan tras diagnóstico: nunca damos presupuesto cerrado sin ver primero la cuenta. El coste mensual suele compensar frente al coste de un aviso urgente aislado.

A la carta

Intervención puntual

Para quien necesita un servicio técnico solo cuando aparece la avería. Sin cuota fija, sin compromiso de permanencia, con presupuesto cerrado antes de intervenir.

  • Diagnóstico a domicilio sin coste si se acepta
  • Presupuesto cerrado en 24 h
  • Pago por intervención cerrada
  • Garantía de 6 meses por escrito
Pago por aviso Sin cuota fija
Para grandes cuentas

Acuerdo marco plurianual

Contrato a 2 o 3 años con SLA firmado, gestor de cuenta dedicado y condiciones económicas cerradas. Para cadenas de restauración, aseguradoras, SAT oficiales y grandes inmobiliarias.

  • SLA firmado con penalizaciones
  • Tarifa cerrada por 24 o 36 meses
  • Stock reservado para la cuenta
  • Auditoría técnica anual incluida
  • Acceso a gestor 24 / 7 para urgencias
Tarifa personalizada A partir de 24 equipos

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Prueba social B2B

Lo que dicen administradores de fincas, hosteleros y gestores de aseguradoras que llevan años confiando en ASPES.

Las cuatro declaraciones siguientes están firmadas por clientes corporativos activos. Se publican con su consentimiento expreso y pueden verificarse contactando con nuestro departamento comercial.

«Llevamos nueve años con ASPES como servicio técnico de cabecera para 84 viviendas. El técnico de referencia conoce cada máquina por su nombre y eso se nota cuando hay una avería urgente.»

Vicenta R. Administradora de fincas · Colegio profesional

«Tenemos 11 cafeterías y antes dependíamos del SAT de cada marca. Cambiar a un único proveedor nos ha bajado el coste anual un 38 % y nos ha quitado horas de gestión de avisos.»

Manuel T. Director de operaciones · cadena de cafeterías

«Procesamos 1.200 expedientes al año con ASPES. Su factura ya viene con el formato que pide nuestro departamento de siniestros y el índice de reapertura es testimonial.»

Laura G. Gestora de siniestros de hogar · aseguradora nacional

«Entre inquilino y propietario necesitamos un parte serio, con fotos y trazabilidad. ASPES hace exactamente eso y nuestro equipo jurídico lo agradece.»

Andrés P. Responsable de mantenimiento · inmobiliaria con cartera de alquiler

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